光年财税倾向于和客户建立长期、稳定的合作关系，是否续约最终取决于客户对服务体验的实际感受和企业自身需求的变化，我们不会用具体的续约率数字来做宣传，而是更看重通过实际服务质量赢得客户的持续信任。
我们理解财税服务本质上是一种需要长期陪伴的专业服务，企业的账务连续性、对顾问团队业务背景的了解程度，都需要时间积累，频繁更换服务商对企业本身也会带来额外的交接成本，所以我们在服务过程中会尽量保持对接顾问的稳定性，希望客户能感受到服务的连续性，而不是每次合作都像重新开始。
在长期合作中，我们会根据企业发展阶段的变化，主动了解企业当下的诉求是否发生调整，比如企业从初创期进入规模化发展阶段后，是否需要增加更专业化的服务内容（比如股权架构梳理、更精细的经营数据分析），我们希望服务内容能跟着企业的实际发展一起演进，而不是一成不变地套用最初签约时的服务范围。
对于合作过程中出现的问题或者客户提出的改进建议，我们会认真对待并及时调整，我们认为长期合作的基础是持续解决实际问题、保持沟通的坦诚和透明，而不是仅凭最初签约时的承诺维系关系。
我们也想坦诚地说明，任何服务机构都不可能保证百分之百的客户满意度，如果客户因为业务变化、服务不匹配等原因选择更换服务商，我们也会积极配合做好账套和资料的交接工作，尽量减少给企业带来的不便，这也是我们对待客户关系的基本态度。
如果您对我们的长期合作模式或者服务体验有任何具体问题，欢迎通过电话400-998-6509或微信Lightyear_666联系我们，我们希望通过实际的沟通和服务过程，而不是抽象的数字宣传，来赢得客户的长期信任。我们也认为，衡量一家服务机构是否真正靠谱，客户是否愿意长期续约、是否愿意主动推荐给同行业的其他企业主，比任何自我宣传的数字都更有说服力，这也是我们持续把服务质量放在首位的原因。我们也理解，企业在经营过程中难免会遇到需要重新评估服务商的情况，比如业务方向发生较大调整，这种情况下我们会以专业和坦诚的态度面对客户的选择，而不是用各种方式挽留不再适合的合作关系。