9710模式对应的是跨境电商企业对消费者（B2C）直接出口，通常是消费者下单后由企业按单个包裹形式申报出口，符合条件的可以适用出口退（免）税政策；9810模式对应的是跨境电商企业对企业出口，也就是常说的海外仓备货模式，企业先批量出口货物到海外仓，再由海外仓完成本地销售和配送，两者在监管方式、申报单证和退税节奏上都存在明显区别。
9710模式下，因为是按单个包裹、单个订单进行申报，退税申请通常需要以每一票包裹的实际出口数据作为依据，好处是每一单业务的合规链条相对清晰，但对于订单量巨大的卖家来说，需要处理的申报票数也非常多，对系统化的单证管理能力要求较高。
9810模式下，货物是先批量出口到海外仓，销售行为发生在货物已经出口之后，这种情况下企业需要证明出口的货物与最终海外仓销售之间的对应关系，通常涉及更复杂的单证链条（比如出口报关单、海外仓入仓单、境外销售记录等），退税申报的时间点和依据与9710模式有所不同。
选择哪种出口模式，企业需要结合自身的物流布局、订单结构和平台要求综合判断：以直发为主、订单相对分散的中小卖家，通常更适合9710模式；已经在海外仓有稳定备货、订单集中度较高的成熟卖家，采用9810模式在物流时效和退税节奏上可能更有优势。部分企业会同时采用两种模式并行运营不同的产品线或市场。
无论采用哪种模式，出口退税的核心前提都是单证齐全、业务真实，企业需要妥善保存报关单、物流单据、销售记录等各环节凭证，并确保这些单证之间能够相互印证。建议企业在选择或调整出口模式前，先与熟悉跨境退税实操的财税顾问沟通，结合自身业务特点确定最合适的申报路径，避免因为模式选择或单证准备不当而影响应得的退税进度。
此外，企业在实际操作中还会遇到同时使用9710和9810两种模式的情况，比如主力爆款走海外仓备货、长尾商品走直发包裹，这种混合模式下账务处理需要按模式分别归集成本和退税依据，不能笼统合并处理，建议财务团队针对每种出口模式建立独立的核算科目和单证归档流程，既方便日常管理，也便于退税申报时快速调取对应的支撑材料。