外卖平台为了鼓励新商家积极入驻、丰富平台的商品和服务供给,通常会针对新入驻的商家,提供一定期限内的专属优惠扶持政策,比如更优惠的佣金费率、更多的平台流量曝光支持等,这类新店扶持政策的设立,本质上是希望真正吸引和支持新的商家资源进入平台生态,而不是被已经在平台上长期经营、只是希望重新“刷新”身份以获取额外优惠的老商家所利用。
部分商家出于获取新店优惠政策、或者规避此前经营中因为各种违规行为已经受到的处罚限制(比如店铺评分较低、曾经因为售假或者刷单被平台处罚记录在案)等目的,选择将实际上早已存在、持续运营的老店铺,通过重新注册新的店铺账号、更换店铺名称和相关信息等方式,包装成一家“全新”店铺重新上线运营,这种操作模式,本质上是通过虚假的身份信息包装,试图规避平台规则或者不当获取本不应属于自己的优惠政策资源。
从平台规则合规性角度看,这种“换马甲”重新上线的操作,涉嫌违反平台关于诚信经营、真实身份信息披露的相关规定,前面已经详细讨论过电商平台普遍建立的关联账号识别技术体系,能够通过分析设备信息、经营地址、菜品图片文案相似度等多维度数据,识别出这类“新瓶装旧酒”的马甲店铺,一旦被平台的风控系统识别查实,商家很可能面临新老店铺账号被一并采取限流、下架商品、乃至永久封店等严厉处罚措施,尤其是如果查实商家此前的老店铺存在售假、刷单等严重违规历史,这种试图通过马甲操作规避处罚记录的行为,一旦被识别,可能面临比单纯违规更严厉的处罚后果。
建议商家摒弃通过包装马甲新店的方式,规避此前违规处罚记录或者不当获取新店专属优惠政策的投机做法,这种做法一旦被平台识别查实,往往会面临比坦然接受原有处罚更严重的连带后果,得不偿失,商家应当从合规经营、切实改善自身产品和服务质量的角度出发,通过真实、透明的经营方式,逐步积累良好的店铺信誉和平台评价,实现可持续的长期发展,而不是寄希望于通过投机取巧的马甲操作,获取短期的不正当优势。