电商平台出于维护平台交易秩序、防范虚假交易和恶意规避规则等目的,普遍建立了相对完善的账号关联关系识别技术体系,通过分析设备指纹信息、登录IP地址、绑定的支付账户和银行卡信息、身份证件信息、经营地址、甚至店铺之间的商品图片和文案相似度等多维度数据,来判断不同的店铺账号之间是否存在实际控制关系上的关联性。
需要明确的是,“关联账号”本身并不必然等同于违规行为,很多正规经营者出于业务发展需要(比如运营多个不同的品牌、覆盖不同的细分品类市场),确实存在同一实际控制人名下开设多个合规经营的店铺的情形,不少电商平台对此也建立了相应的多店铺经营规则和申请审核机制,允许符合条件的经营者(比如企业主体资质齐全、承诺遵守各店铺独立运营和合规经营要求)合法开设和运营多个店铺账号,只要各店铺遵守平台的正常经营规则,并不会被认定为违规、遭受处罚。
但如果开设关联账号的目的,是为了规避平台针对某个店铺已经采取的限制或者处罚措施(比如某店铺因违规被封禁后,同一经营者迅速注册新的马甲账号继续经营)、或者利用多个关联账号之间进行虚假交易、互相刷单炒信等违规操作,这类关联账号行为通常会被平台明确禁止,一旦被平台的关联账号识别机制查实,涉事的全部关联账号都可能面临限流、封店等严厉处罚,且部分平台对于恶意规避处罚的关联账号行为,处罚力度往往比单一账号违规更加严厉。
建议有意开设多个店铺经营的卖家,事先仔细阅读拟入驻电商平台关于多店铺经营和关联账号的具体规则条款,如果平台明确允许并提供了合规的多店铺经营申请通道,按照平台要求的流程规范申请和运营;如果自身此前存在店铺因违规被处罚的历史,应当避免通过注册关联小号的方式规避处罚、继续从事此前被限制的经营活动,这种做法一旦被平台识别查实,往往会面临比原始违规行为更严厉的处罚后果,得不偿失。