9610和9710都是海关跨境电商监管方式的代码，但对应的业务场景本质不同，9610针对的是跨境电商零售出口场景，特点是订单碎片化、面向境外终端消费者、订单金额通常较小，通关时可以适用清单核放、汇总申报等简化措施；9710则是针对跨境电商企业对企业（B2B）的出口场景，交易双方是企业主体而非直接面向消费者，订单相对更完整、金额可能更大。

税务处理上，尤其是出口退税环节，两种模式的单证要求和退税适用性存在差异，9610模式下由于订单碎片化、面向个人消费者，出口退税的操作在过去一度存在单证不完整的实操难题，近年来国家针对跨境电商综试区出台了相应的核定征收等配套政策；9710模式作为企业对企业的正规出口贸易，其出口退税的单证要求和处理逻辑相对更接近传统一般贸易出口退税，但具体操作细节仍有其特殊性。

企业在实际业务中，需要根据交易的真实性质（是碎片化面向消费者的零售，还是完整的企业对企业批量交易）如实选择对应的监管方式申报，不能为了适用某种模式的税收优惠或简化流程，人为拆分本应是B2B的订单去凑9610模式，或者相反，这种操作存在被认定为不实申报的合规风险。

由于跨境电商不同监管方式对应的退税规则、单证要求处于持续完善和调整中，建议企业结合自身实际业务模式，咨询专业的跨境电商财税顾问，确认适用的监管方式和对应的税务处理路径，而不是仅凭字面理解自行判断。